Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Umum & Kelayakan Pengguna

1. Dengan mendaftar atau melakukan transaksi di KA-TOKO, Pengguna menyatakan berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau memiliki izin sah dari orang tua/wali hukum.
2. Pengguna wajib memberikan informasi identitas yang akurat, termasuk alamat email aktif dan nomor WhatsApp yang dapat dihubungi untuk kepentingan pengiriman lisensi dan notifikasi transaksi.
3. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan seluruh aktivitas transaksi yang dilakukan melalui akun tersebut.

2. Hak Kekayaan Intelektual & Ketentuan Lisensi Software (DRM)

1. Seluruh produk digital berupa source code, aplikasi desktop, script, dan berkas pendukung yang dijual di KA-TOKO dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia.
2. Pembelian produk hanya memberikan Hak Guna Terbatas yang Non-Eksklusif (Non-Exclusive Limited License) sesuai dengan paket lisensi yang dipilih oleh Pembeli.
3. Pengguna dilarang keras melakukan:
   • Penjualan kembali (reselling), pengalihan hak, atau penyebarluasan kode sumber kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta.
   • Dekompilasi, *reverse engineering*, atau pembongkaran proteksi perangkat lunak (DRM).
   • Pemasangan lisensi melebihi batas kuota perangkat (*device limit*) yang telah ditetapkan pada spesifikasi produk.

3. Transaksi Pembayaran & Serah Terima Produk

1. Seluruh harga yang tertera di situs menggunakan mata uang Rupiah (IDR). Pembayaran dapat dilakukan secara instan melalui saluran payment gateway resmi (QRIS, Transfer Bank Virtual Account, dan Saluran Pembayaran Resmi).
2. Setelah konfirmasi pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem secara otomatis, kunci lisensi (serial key) dan akses unduhan produk akan langsung diterbitkan di dashboard akun atau dikirimkan melalui email/WhatsApp Pembeli.
3. KA-TOKO berhak menunda atau membatalkan transaksi apabila terindikasi adanya tindakan penipuan, manipulasi pembayaran, atau pelanggaran keamanan.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund & Garansi)

1. Dikarenakan sifat barang digital yang langsung dapat diakses setelah diterbitkan, transaksi yang telah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan (*No Refund*).
2. Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan dalam kondisi khusus, yaitu apabila:
   • Kunci lisensi atau berkas produk cacat permanen dari pihak penyedia dan tidak dapat diperbaiki oleh tim support dalam waktu 3 x 24 jam.
   • Terjadi pemotongan ganda (*double charge*) akibat kendala teknis pada sistem pembayaran.

5. Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

KA-TOKO menyediakan produk dan layanan dengan asas *"as-is"* (apa adanya). KA-TOKO tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau penurunan keuntungan usaha yang disebabkan oleh penggunaan produk oleh pihak ketiga atau kesalahan pengoperasian oleh Pengguna.

6. Hukum yang Berlaku & Layanan Pengaduan

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Apabila timbul perselisihan, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat.